Sales / Yuichiro Satake
営業 プレイングマネージャー
佐武 佑一朗
ネッツトヨタ岡山 岡山店
相手を知り、人と人をつなぐ
プレイングマネージャーとして、営業としてお客様と関わりながらもマネージャーとして後輩育成にも携わっています。自分自身が先輩にとても大切に育てていただいた経験から、それぞれの良さを引き出し伸ばす育成を心がけています。お客様に対しても人それぞれ異なる価値観や生活環境に寄り添い、決して押し付けることなく相手の考えを大切にしたご提案を展開しています。営業は販売するだけが仕事ではありませんからね。 2つの仕事は異なる領域にありますが、共通しているのは人に対することに「方程式はない」ということ。こう言ったからこうする、という決めつけをしてしまうと伝わらなくなってしまいます。相手を思ってこそ伝わるし、理解をいただけるのではないかと考えています。
「自分自身を選んでいただく」ということ
クルマの営業職というのは距離感が絶妙だと思っています。接点が多すぎず少なすぎず、適度な頻度と日常性がちょうどいい。だから私たちは「担当業」であることを理解しなくてはなりません。トヨタ車はどこでだって同じクオリティのものが買える時代、「あなただから買う」という想いでお客様が購入決定されている責任感を保つ必要があるのではないでしょうか。 実は、私はそこまでクルマそのものに興味が強いわけではありません。今も、自分が何に乗るかよりもお客様がどの車をどのように選ばれるかを大事にしています。「お客様が求めるもの」がクルマそのものなのか、クルマによってもたらされる付加価値なのか、そうした心情を見極めて寄り添っていきたいと思っています。
ネッツトヨタ岡山でなければ今の自分はない
当社の最大の強みは“マンパワー”、これに尽きると思っています。会長や社長、役員から新入社員に至るまで「お客様のために」という想いが浸透し、全員が同じ意識を持って自分を活かそうと努力を怠っていない。これはすごいことだと思っています。当社でなければ、今のようにお客様を第一に想う自分にはなっていないのではないかと感じています。 営業、テクノ、そしてフロアスタッフ。店舗内での連携力がしっかりつながっているのは、全員の意識がお客様に向いているからでしょう。お互いを尊敬し、それぞれの立場でお客様のために、自分の役割をしっかり果たすこと。いい意味で家族的なつながりが刺激にもなっている、自慢の会社だと思っています。
For the "Thank you" from our customers.
Yuichiro Satake / Sales
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